Garde-fous

ask Ben est un outil d'aide à la décision du quotidien. Il ne remplace ni un médecin, ni un avocat, ni un professionnel de santé mentale, ni les services d'urgence.

Refus systématique

Toute question liée au suicide, à l'automutilation, à la violence envers une personne ou un animal, à la maltraitance, au harcèlement, aux armes, à la haine, ou à un acte illégal reçoit un refus. Ben ne répond jamais « oui » ou « non » à ce type de demande : il l'indique clairement et oriente vers de l'aide.

Besoin d'aide immédiate

En cas de danger immédiat, appelez le 112 (urgences, Union européenne) ou le 15 (SAMU, France). Souffrance psychique et pensées suicidaires : 3114, numéro national de prévention du suicide, gratuit, 24h/24 en France. Enfance en danger : 119.

Quand Ben ne tranche pas

Si la question n'admet pas de réponse binaire, si elle est trop vague, ou si les éléments sont insuffisants, Ben répond « je ne sais pas » et invite à reformuler. C'est volontaire : mieux vaut pas de verdict qu'un verdict fabriqué.